ÖDEME:
Luka Butik’ten yapacağınız alışverişlerde güvenli, kolay ve hızlı ödeme için kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
İsterseniz kapıda ödeme seçeneği ile kargonuz kapınıza geldiğinde nakit, kredi kartı veya banka kartı ile de ödeyebilirsiniz.
Sitemiz üzerinden yapacağınız ödemelerde 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır. Kredi kartı ve banka kartı ile yaptığınız işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir.
Taksit:
Sizden istenen ATM/Debit Kart veya kredi kartı bilgilerini eksiksiz doldurduktan sonra, bankanızın size sunduğu taksit seçeneklerini ödeme ekranında görüntüleyebilir, istediğiniz taksit tutarını seçerek taksitli ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Taksit kapıda ödemede geçerli değildir.
TESLİMAT:
Kargo Şirketi:
Sitemizden yapılan her türlü taşıma işlemi yalnızca Luka Butik tarafından belirlenen kargo şirketleri ile yapılır.
Luka Butik gönderilerini kendi anlaşmaları dahilindeki kargo şirketi ile gerçekleştirmektedir. İade, değiştirme gibi işlemlerde taşıma ücreti müşterimiz tarafından karşılanır. Bu işlemler siparişin ilk gönderimi dahil tüm taşıma ücretlerini kapsayabilir. İşletmemizin kusuru nedeniyle meydana gelen tüm taşıma ücretleri Luka Butik tarafından karşılanır.
Kargo Süreleri:
Sitemizden yapılan her türlü taşıma işlemi yalnızca Luka Butik tarafından belirlenen kargo şirketleri ile yapılır ve teslimat süreleri kargo şirketleri tarafından belirlenir. Sitemiz yalnızca kargoya teslim edilecek zamanı bildirmekle yükümlüdür. İstenmeden özel koşullar oluşması halinde bu süreler değişebilmektedir.
Tüm hesaplamalar iş günü olarak hesaplanmalıdır. Cumartesi, Pazar günleri ve tatil günleri süre hesaplarken kullanılmamalıdır. Siparişiniz gönderildi mesajını aldıktan sonraki 3 gün içerisinde kargo elinize ulaşmazsa mail.lukabutik@gmail.com adresine bir e-posta göndererek kargonuzu takip etmemizi sağlayın. Kargonuzun size ulaşmadığı bilgisini 7 iş günü içinde bize bildirmediğiniz takdirde gönderim ile ilgili sorumluluğumuz sona ermektedir. Bu süre sonunda sorumluluk kargo şirketi ile alıcı arasındadır.
Kargo Güvenliği:
Tüm siparişleriniz anlaşmalı kargo şirketi tarafından sigortalıdır. Sigortanın geçerli olması için siparişinizi teslim aldığınızda kargo görevlisi önünde açılması gereklidir. Üründe bir hasar görüldüğünde rapor tutturarak bir kopyası almalısınız.
Zarar görmüş kargoyu kesinlikle teslim almayınız. Aksi takdirde siparişiniz gönderilmiş kabul edilecektir.
